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Questions fréquemment posées

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Comment organisez-vous l'expédition ? Pouvez-vous aider avec le dédouanement ?


Nous proposons plusieurs options d'expédition, telles que le fret maritime, le transport ferroviaire et la livraison par camion. Nous prenons en charge : Conditions EXW, FOB, CIF, DAP Assistance pour le dédouanement Recommandations de transitaires fiables Photos et vidéos du chargement des conteneurs Nous rendons votre processus d'expédition simple et sans souci.

Vos produits sont-ils sûrs ? Peuvent-ils passer les inspections locales ?


Oui. Tous nos produits sont certifiés par SGS, CE, TUV, EN, ISO9001, ISO8124, et répondent aux normes de sécurité aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Moyen-Orient et en Asie. Nous pouvons également fournir : Des rapports d'essais sur les matériaux Des calculs de sécurité structurelle Des documents de conformité Cela garantit que votre projet passe sans encombre les inspections locales de sécurité.

Comment supportez-vous le service après-vente en cas de problème ?


Nous offrons un support après-vente 24h/24 et 7j/7, et tout problème sera traité dans les 12 heures. Le service comprend : Remplacement gratuit des pièces d'usure (dans le cadre de la garantie) Support vidéo à distance Ingénieurs disponibles pour le service à l'étranger Assistance technique à vie Notre solide réputation en matière de service après-vente est le fruit de plus de 1 000 projets internationaux.

Pourquoi vos prix sont-ils plus compétitifs par rapport aux marques européennes et américaines ?


Nous exploitons une usine de 30 000 m² dont nous sommes propriétaires, équipée de machines automatisées de pointe. Puisque nous ne sous-traitons pas, toute la conception, la production et le contrôle qualité sont réalisés en interne, ce qui nous permet de proposer des prix 30 à 50 % inférieurs à ceux des marques occidentales – tout en respectant ou en dépassant les mêmes normes internationales.

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